Levertijd

De levertijd is één tot anderhalve week als we uw producten niet op voorraad hebben. We streven naar een zo groot mogelijke keuze voor onze klanten. Door de goede contacten met onze leveranciers kunnen we uw bestelling snel afleveren. Als het langer gaat duren nemen we contact met u op. Als u wilt kunnen we uw bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugboeken naar uw rekening.
 

Betaling

In onze webshop kunt u direct betalen met uw eigen bank via iDEAL. Het is ook mogelijk om te betalen aan de postbode als jouw pakket wordt afgeleverd ("onder rembours"). Als u onder rembours wilt betalen dan rekenen we € 15,00 rembourskosten ongeacht het gewicht en bedrag van uw bestelling. Wilt u deze rembourskosten besparen dan kunt u het bedrag direct overschrijven naar onze rekening.
 

Verzending

TNT Post verzorgt de bezorging voor Pantyfashion. U kunt er dus op vertrouwen dat uw bestelling tiptop in orde bij u thuis wordt bezorgd. Als verzendkosten reken wij een vast bedrag van € 1,95. Deze vervallen bij een bestelling boven € 50,00. Als het pakket zwaarder is en de werkelijke verzendkosten hoger uitvallen dan nemen wij deze extra kosten voor onze rekening.
 

Retourneren

Als consument heeft u het recht om artikelen binnen 14 dagen te retourneren als de verzegeling niet is verbroken. Als de verzegeling is verbroken dan kunnen we uw retourartikelen helaas niet terugnemen.

De verzendkosten voor het retourpakket zijn voor uw rekening. Zorg voor voldoende postzegels op het pakket, want pakketten die onvoldoende zijn gefrankeerd kunnen we niet aannemen. Als uw retourpakket kwijt raakt tijdens de retourzending kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet terugstorten. Zodra we uw retourartikelen in goede orde hebben ontvangen zullen we het aankoopbedrag terugboeken. Het retouradres is:
 

Klachten

Als u klachten heeft over onze service, producten, levering, facturatie of andere zaken dan willen wij dat graag weten. Stuur een email naar klachten@pantyfashion.nl dan nemen wij uw klacht in behandeling en lossen deze zo goed mogelijk op. Wij streven ernaar om binnenkomende e-mails in één werkdag te beantwoorden.